-常見問題-
1. 訂貨/訂單
於收貨日的前一天23:59前下單
如超過23:59下單，就會順延ㄧ天出貨。
2.物流配送服務/時間
🔅為了保持鮮花品質，雙北/桃園地區以北，皆採取專車，於當日宅配或低溫配送，恕無法指定到貨時間。
因時間與距離考量，部分雙北/桃園以北山區無配送，若有需要請與客服聯繫
🔅桃園-新竹地區之配合物流公司，專車當日配送，此須安排車次，可當日到貨，怒無法指定時間。
🔅新竹以南地區，建議使用花卉回頭車至指定地點自取，回頭車會於當天早上從台北花市發車，下午前陸續抵達各縣市。
花卉回頭車配送時間，以花市休市表為主，如遇國定假日連續假期則無回頭車配送。
發出時間於週一到週六早上7點從台北花市發車。
🔅台東、花蓮、金門、澎湖、馬祖等東部、離島地區，可當日到貨，但須依照空運航班班次另行提供。
3.指定出貨日期/到貨時段：
可於備註中指定之到貨日期。
因為鮮花批發花價會有行情之變動，鮮花農作物也可能會受到產季、產量、氣候的變化，隨時都可能會有浮動價格或缺貨的情況發生，若要出貨的前一天，會再詢問是否出貨或換貨。
4.花卉保存
鮮花需要妥善的照護，無法長時間不插水以及悶熱環境下保存，夏天1-2天換水，冬天可3-4天換水，延長花的生命力。